Leonardo de Souza

O PARADOXO DE NOSSO TEMPO

2010-12-12T16:38:00.000-08:00

O paradoxo de nosso tempo na história é que temos edifícios mais altos, mas pavios mais curtos; auto-estradas mais largas, mas pontos de vista mais estreitos; gastamos mais, mas temos menos; nós compramos mais, mas desfrutamos menos.

Temos casas maiores e famílias menores;mais medicina, mas menos saúde. Temos
maiores rendimentos, mas menor padrão moral.

Bebemos demais, fumamos demais, gastamos de forma irresponsável, rimos de
menos, dirigimos rápido demais, nos irritamos muito facilmente, ficamos
acordados até tarde, acordamos cansados demais, raramente paramos para ler
um livro, ficamos tempo demais diante da TV e raramente pensamos...

Multiplicamos nossas posses, mas reduzimos nossos valores. Falamos demais,
amamos raramente e odiamos com muita frequência. Aprendemos como ganhar a vida, mas não vivemos essa vida.
Adicionamos anos à extensão de nossas vidas, mas não vida á extensão de nossos anos. Já fomos à Lua e dela voltamos, mas temos dificuldade em atravessar a rua e nos encontrarmos com nosso novo vizinho.

Conquistamos o espaço exterior, mas não nosso espaço interior. Fizemos
coisas maiores, mas não coisas melhores. Limpamos o ar, mas poluímos a alma.

Estes são tempos de refeições rápidas e digestão lenta; de homens altos e
caráter baixo; lucros expressivos, mas relacionamentos rasos. Estes são
tempos em que se almeja paz mundial, mas perdura a guerra no lares; temos
mais lazer, mas menos diversão; maior variedade de tipos de comida, mas
menos nutrição.

São dias de duas fontes de renda, mas de mais divórcios; de residências mais
belas, mas lares quebrados.

São dias de viagens rápidas, fraldas descartáveis, moralidade também
descartável, ficadas de uma só noite, corpos acima do peso, e pílulas que
fazem de tudo: alegrar, aquietar, matar.

É um tempo em que há muito na vitrine e nada no estoque; um tempo em que a
tecnologia pode levar-lhe estas palavras e você pode escolher entre fazer
alguma diferença, ou simplesmente apertar a tecla Del.

“ Porque estamos na Terra, se não para crescer? ”

2010-02-04T00:14:00.000-08:00

Amigos, após algum tempo sem postar achei este texto e compartilho com vocês. Vale apena refletir. Abraços....

Não são muitas as pessoas que já leram o próprio obituário. Alfred Nobel leu. Nobel estava doente já há algum tempo e alguém anunciou falsamente que ele tinha morrido. Imagine sua surpresa quando abriu o jornal de manhã e viu sua morte noticiada!

Ao ler os curtos parágrafos que resumiam sua vida e obra, ficou incomodado ao ver que era mencionado apenas como o homem que inventara a dinamite. A nota descrevia toda a destruição que a invenção causara. Nobel deplorou a idéia de ser lembrado como criador de algo que fora usado para destruir tantas vidas.

Depois de ler o seu obituário, Nobel decidiu mudar sua vida. Dedicou sua vida a um novo ideal: a busca da paz. Hoje, lembramos de Alfred Nobel, não como o inventor da dinamite, mas como o fundador do Prêmio Nobel da Paz.

A história de Nobel ilustra uma verdade importante: nunca é tarde demais para mudar o rumo de sua vida. Se não mudamos, não crescemos. Se não crescemos, não estamos realmente vivendo. O crescimento exige uma perda temporária da segurança.

Quanto você
mudou...
ultimamente? Digamos, na última semana? E no último mês? O último ano, como foi?

Isto pode significar o abandono de um padrão familiar e limitador, de um emprego seguro mas não gratificante, de valores em que não se crê mais, de relacionamentos que perderam seu significado. Como Dostoievsky afirmou: “Dar um novo passo e divulgar algo totalmente novo são as coisas que as pessoas mais temem.”

Não consigo imaginar coisa pior do que viver uma vida estagnada, destituída de mudança e de progresso. A maioria das pessoas lutam contra as mudanças, especialmente se elas nos afetam pessoalmente. Como o romancista Leon Tolstoy disse: “Todos pensam em mudar o mundo, mas ninguém pensa em mudar a si mesmo”.

A ironia é que a mudança é inevitável. Todos têm de lidar com ela. Por outro lado, o crescimento é opcional. Você pode optar por crescer ou lutar contra ele, mas saiba de uma coisa: pessoas que não querem crescer nunca alcançarão seu potencial.

Quanto você mudou...ultimamente? Digamos, na última semana? E no último mês? O último ano, como foi? Você consegue ser bastante específico? Sabemos que a tendência das pessoas é continuar na rotina quando o assunto é crescer e mudar. Crescimento é uma escolha, uma decisão que realmente pode fazer diferença na vida de uma pessoa.

A maioria não percebe que as pessoas bem ou mal sucedidas não diferem substancialmente em suas habilidades. Elas são diferentes em seu desejo de alcançar seu potencial. E nada é mais eficiente que o compromisso com o crescimento pessoal quando o assunto é alcançar seu potencial.

O que será dito no seu in memoriam? O que estará escrito em seu obituário? Alfred Nobel leu o seu próprio e mudou. Você pode começar a concretizar algumas mudanças agora mesmo.

Credito:Daniel C. Luz
Autor dos livros Insight1 e Insight2
DVS Editora

2009-09-22T13:05:00.000-07:00

Valeu Minas!

Oportunidade e motivação. As Olimpíadas Escolares em Poços de caldas representou para os Mineiros, muito mais que resultados. A forma de participação, decidida em Assembleia, trouxe ao Sul de Minas uma nova realidade. De um lado, escolas comprometidas com bons resultados e, de outro, alunos-atletas que, pela primeira vez, participaram de uma competição de nível nacional. E quais as lições que ficam? Com a palavra nossos professores, que presenciaram os 10 dias de competição. A oportunidade de ter participado, em se tratando de crianças de baixa renda, é impagável, ressalta Adalberto Lima, de Itamarati de Minas, técnico na modalidade tênis de mesa. “O sonho de ser técnico de Minas Gerais é a realização de um projeto de vida, uma excelente oportunidade profissional.”. Opinião compartilhada pelo técnico do basquete feminino, Ronny Henrique, de Joaíma. “Pra gente lá do interior a participação foi importantíssima. A cidade parou, a comoção foi total.”. O placar não importa. Valeu o aprendizado, ver o basquete de alto nível. Foi a melhor experiência como técnico, em 8 anos de carreira. Agora é chegar, treinar e melhorar o rendimento dos alunos-atletas, finaliza Ronny. Para o técnico do handebol masculino, Jean Brito, de Governador Valadares, a participação tem vários aspectos positivos. “Além dos alunos-atletas estarem conhecendo equipes de nível nacional, estar em Poços de Caldas serviu de motivação para trabalharmos mais e mais...”.
A estrutura de competição em Poços de Caldas, com cerca de 3 mil alunos-atletas, proporcionou ensinamentos de extrema relevância. Um evento de integração nacional e forte apelo educativo. Nas palavras do conhecido professor, Antônio Rizola, foi o momento em que o esporte pôde contribuir com a educação desses jovens, ainda que o futuro não lhes proporcione uma carreira esportiva, ressalta o professor.
Esse é o cerne da questão. Caminhos diferentes serão trilhados. Ora por aqueles que buscam o sonho de serem atletas, ora por aqueles que, pelo esporte, terão uma formação mais humana. Sem dúvida, o que fica é a motivação, seja pra que lado for. Para Alessandra Maia, técnica do handebol feminino, de Nova Resende, a lição ficou marcada. “Estar em um local desses e vivenciar tudo isso é uma oportunidade única e inesquecível.”. Inesquecíveis, muitas coisas serão. Os recordes e as medalhas da natação, o entusiasmo do Barão, o ouro dos 1000m do atletismo, os pênaltis de Valadares, culminando com o Bronze para Minas, o basquete que subiu para a divisão especial, o bronze do judô e a alegria de ver e sentir tanta emoção, em 10 dias de jogos. E me permita repetir as palavras da aluna-atleta, Larissa Tomé, de Nova Resende. “Até hoje, não caiu a ficha que estamos no Brasileiro.”. E precisa dizer mais... Parabéns Minas! Valeu a emoção, valeu participar...

Texto e foto Marcus Cicarini
Texto publicado no site www.jemg.mg.gov.br visite o site...

2009-09-02T08:32:00.000-07:00

O Martelo

Uma antiga história conta que um caldeireiro foi contratado para consertar um enorme sistema de caldeiras de um navio a vapor que não funcionava bem.

Após ouvir do engenheiro a descrição do problema e de haver feito umas poucas perguntas, o caldeireiro dirigiu-se á sala de máquinas.

Durante alguns instantes, ficou olhando para o labirinto de tubos retorcidos, escutou o ruído das caldeiras e o silvo do vapor que escapava; com as mãos apalpou alguns dos tubos.

Depois, olhando distraidamente, procurou no bolso do avental alguma coisa, até tirar de lá um pequeno martelo, com o qual bateu apenas uma vez em uma válvula vermelha.

Quanto o dono do navio recebeu a conta de R$ 10.000,00(Dez mil reais) pelo serviço, queixou-se ao caldeireiro.

Argumentou que ele só havia ficado na sala de máquinas por quinze minutos e pediu-lhe então uma conta pormenorizada.

Eis o que o caldeireiro lhe apresentou:

? Conserto com o martelo……….R$ 5,00

? Saber onde martelar…..R$ 9.995,00

Total do serviço R$ 10.000,00

Conhecimento só tem valor quando utilizamos....

Agradecimento

2009-08-18T12:02:00.000-07:00

Felicidade;

Ontem comemorei mais um aniversário, agora são 28 anos de felicidade.Neste ultimo ano mudanças siguinificativas aconteceram na minha vida. Casei com uma mulher maravilhosa um verdadeiro presente de DEUS, mudei minha vida profissional, abri mão do estatus em busca de novos desafios. Conquistei novas amizades e me afastei de pessoas que se diziam meus amigos, mas estavam interessados muito mais no meu cargo do que na minha amizade. Vida que segue, conquistei novas amizades, profissionalmente sucesso atrás de sucesso, minha família base fundamental para tudo sempre presente e claro Jesus Cristo meu eterno "consultor"

Quero agradecer a todos que me telefonaram, mandaram mensagens e me visitaram pelo carinho e companheirismo, com vocês tudo fica mais fácil.

Deus, te abençoe meu amigo

Pela amizade que você me devota,

por meus defeitos que você nem nota...

Por meus valores que você aumenta,

por minha fé que você alimenta...

Por esta paz que nós nos transmitimos,

por este pão de amor que repartimos...

Pelo silêncio que diz quase tudo,

por este olhar que me reprova mudo...

Pela pureza dos seus sentimentos,

pela presença em todos os momentos...

Por ser presente, mesmo quando ausente,

por ser feliz quando me vê contente...

Por este olhar que diz

"Amigo, vá em frente!"

Por ficar triste, quando estou tristonho,

por rir comigo quando estou risonho...

Por repreender-me, quando estou errado,

por meu segredo, sempre bem guardado...

Por seu segredo, que só eu conheço,

e por achar que apenas eu mereço...

Por me apontar pra Deus a todo o instante,

por esse amor fraterno tão constante...

Por tudo isso e muito mais eu digo

"Deus te abençoe meu amigo!"

Achei o texto na Internet e não sei o autor, se alguém souber me avisa que darei os créditos.

Gestão cultural

2009-06-24T09:44:00.001-07:00

Seminário em BH aponta novos rumos para a Gestão Cultural

Que desafios encontram os gestores do campo da cultura na produção e viabilização de suas produções? Que fontes alternativas às atuais leis de incentivo estão disponíveis para estes agentes? Que parcerias os gestores de diversas áreas podem estabelecer para dar vida a múltiplas iniciativas culturais?

O seminário "Gestão Criativa da Cultura: Transversalidade e Sustentabilidade" tem como objetivo discutir essas questões, expor iniciativas inovadoras de financiamento à produção cultural e apresentar cenários possíveis de colaboração e criação de redes.

Grupos, aparelhos e empreendimentos culturais são os principais interessados nesse debate, que pretende estender pontes entre o campo cultural e setores como educação, meio ambiente e turismo. Acreditamos que perceber as alternativas de sustentabilidade no setor cultural depende cada vez mais da criatividade de seus gestores nas soluções que encontram face aos limites dos modelos vigentes de financiamento.

O SEMINÁRIO

O seminário "Gestão Criativa da Cultura: Transversalidade e Sustentabilidade" é uma realização do curso de pós-graduação em Gestão Cultural/Turma 2009 do Centro Universitário UNA, sob a coordenação da Profª. Maria Helena Cunha, e é viabilizado por meio de parcerias institucionais e permutas de produtos e serviços.

Seminário Gestão Criativa da Cultura: Transversalidade e Sustentabilidade
Auditório do Centro Universitário UNA
Rua Aimorés, 1451 - Lourdes - BH
Dias 1º e 2 e julho/2009
19h às 22h30

As inscrições são gratuitas e podem ser feitas pelo site:

http://gestaocriati vadacultura. wordpress. com

O evento também será transmitido ao vivo via Twitter: @seminariogcc
(http://www.twitter. com/seminariogcc)

A crença de quem faz acontecer

2009-03-02T09:34:00.000-08:00

Amigos, fiquei algum tempo sem postar textos no meu blogger, estava em um momento de mudanças e precisei focar minhas energias em tarefas que precisavam ser executadas em um curto tempo. Graças a Deus obtive sucesso nas tarefas e volto a postar textos para continuarmos a refletir, debater um pouco e claro, gerando conhecimento.

Você conhece a história do homem que tinha a crença de que era um defunto?
É isso mesmo, um defunto! Ele já tinha sido atendido pelos melhores especialistas e persistia nessa crença maluca. Até que um dia, o seu médico teve uma idéia brilhante e aconteceu o seguinte diálogo:

- Quer dizer então que o senhor é um defunto, não é mesmo? Perguntou o médico.
- É isso mesmo doutor, eu sou um defunto.
- Então me responda: defunto sangra?
- Ora doutor, todo mundo sabe que defunto não sangra!
- Nesse caso, o senhor me permitiria fazer uma experiência?
- Sim doutor, mas do que se trata?
- É simples: posso fazer um furinho no seu dedo?
- Pode sim, doutor, disse o homem.

O médico então pegou um alfinete e fez um pequeno furo no dedo, que naturalmente, sangrou. E, vendo isso o paciente disse: - Nossa! não é que defunto sangra! É triste, mas a crença dele é de que é um morto vivo e não precisaria ser assim.

Já faz tempo que tenho feito coro com inúmeros outros escritores e palestrantes aqui do Brasil, em afirmações como: - Você pode conquistar seus sonhos; - Não importa de onde você vem, e, sim, o que está disposto a fazer para chegar aonde quer; - Vale a pena viver e trabalhar para realizar a sua missão na vida.

Faça acontecer. Há quatro verbos que o empreendedor precisa saber conjugar corretamente:
Sonhar, querer, executar e persistir.

Perguntei a uma pessoa o que vinha a sua mente quando ela pensava nestes verbos. A resposta foi:

- Sonhar: Bem, sonhar eu sonho, mas só tenho pesadelos.
- Querer: Há! Isso sim tem muitas coisas que eu quero.
- Executar: Só de pensar já dá uma canseira.
- Persistir: bem, eu jogo na loteria toda a semana, né. É, há os que agem como se defuntos fossem.

E, quando você tenta reanima-los e incentivá-los a vislumbrar novas possibilidades, o rotulam de sonhador: teimam na crença que defunto sangra. Pensando bem, no caso deles, isso é verdade, não é?

Mas não no seu: você está vivo 100%.

Então, conjugue os verbos assim:

Sonhar - Eu sonho, dando asas a imaginação e com os pés firmes no chão: busco oportunidades, satisfação financeira e auto-realização.

Querer - Eu quero, e me comprometo porque os meus sonhos valem a pena.

Executar - Eu executo, com planejamento e eficiência porque é a minha ação que transforma os sonhos que tenho em realidade.

Persistir - Eu persisto, com autoconfiança e responsabilidade porque assim supero os desafios do caminho. Atento aos objetivos que tracei e flexível para efetuar ajustes quando necessário.

Lembre-se: Independente das circunstâncias, sempre há aqueles que realizam enquanto outros nada fazem ou só reclamam.

A hora é agora: vá em frente e faça acontecer.

Quanto vale em dinheiro seu cliente?

2008-12-17T05:04:00.001-08:00

Qual é o seu preço...Quanto você vale em dinheiro...Tenho feito essas perguntas em minhas palestras, a resposta quase que invariavelmente é: não tem preço.Pois, tem, sim, e em dinheiro.
Muitos gerentes, chefes, donos, proprietários, responsáveis ou seja lá o nome que se de a pessoa responsável pela empresa ou um setor, têm dificuldade de explicar ou convencer seus colaboradores, associados, empregados ou pessoas que lhe prestem contas da real importância dos seus clientes e o quanto eles são preciosos para a organização.

Usam de mil artifícios e estratégias para convencer a todos, no entanto, os resultados em geral são sofríveis. As pessoas não conseguem entender (ou não fazem força para tanto), não se importam ou pior, não conseguem perceber como elas se ligam nesse processo todo.
Os resultados em geral são desastrosos: mal atendimento, baixa motivação, desleixo com o próprio trabalho e com o trabalho de outros, falta de parceria e ajuda mútua.

São ofertados cursos, artigos, apostilas, conversas enfim, toda sorte de mecanismos para tentar incutir nas mentes das pessoas, que trabalham na empresa, a real importância de um cliente.
Existe um método que pode ajudar aos responsáveis pelos resultados da empresa, chama-se cálculo do cliente perdido.

Imagine que você possua um supermercado e que uma senhora de 30 anos está brava por não encontrar sua lata de tomates secos. Uma atendente não dá a devida atenção, e a senhora sai insatisfeita da empresa, praguejando, irritada e indignada, jurando nunca mais pisar ali.

Pois bem, nosso cálculo começa aqui: supondo que ela consuma R$ 300,00 por mês. A princípio, pode-se pensar que a perda potencial da empresa é esse valor, mas na realidade a conta vai um pouco mais longe. Bom são R$ 300,00 por mês multiplicado por 12 meses da um total de

R$ 3.600,00 por ano.

Esta jovem senhora teria uma vida útil como consumidora por aproximadamente 30 anos em supermercados (varia conforme o tipo de bem e uma série de outros fatores). Pois bem,

R$ 3.600,00 multiplicado por 30 anos (vida útil de compras da senhora) o valor fica em

R$ 108.000,00. Já é um saldo razoavelmente grande.

Mas o cálculo não para por aí, existem estudos que indicam que uma pessoa satisfeita tende a comentar com três a quatro outras pessoas, e que uma insatisfeita tende a comentar com entre onze e catorze outras pessoas (amigos, família e até mesmo estranhos). Continuando nossa conta, supondo que a senhora comente com cerca de dez pessoas o descaso que sofreu, e que essas se indignem e a empresa os perca, a soma salta para R$ 1.080.000,00.

Ou seja, uma verdadeira fortuna por causa de uma latinha de tomates secos, talvez a lata mais cara do mundo.

É claro que as condições do cálculo variam, não são tão simples assim, porém, já são suficientes para começar a entender o quanto vale um cliente.

Os argumentos são os seguintes: se a perda de um único cliente causa esse tremendo estrago, a empresa tem menos dinheiro, com menos dinheiro os investimentos são menores e cortes de custos são inevitáveis (entre eles, o de pessoas. Mas vale ressaltar que as pessoas devem ser a última opção de cortes em qualquer situação). Com menos investimentos se tem menor visibilidade, menor verba para comunicação, menor verba para investimentos nas pessoas e estoques.

Ou seja, todos perdem quando a empresa perde, pois esta senhora não vai deixar de consumir, ela vai migrar para outro supermercado e ainda levar outras pessoas se possível.

A última parte do raciocínio sobre a importância de um cliente recai justamente sobre a consciência das pessoas e como uma se liga com a outra em todo o processo.

Quando se pensa em um barco que está naufragando é fácil entender que se nada for feito o navio vai acabar afundando. E que a responsabilidade é de todos. Quando se trata de uma empresa, as pessoas têm mais dificuldade de entender que aquela mocinha nova da seção de presentes, com seu péssimo humor, tratando mal os clientes, vai afetar você que é responsável pelo estoque, isso em razão de que se todos na empresa forem excelentes no trato com o cliente e apenas uma não for, a média não será digamos 99% de satisfação, a média será zero.

Explico. Suponha que nesse mercado trabalhem cem pessoas, se todas com exceção de uma estão trabalho a favor do cliente, pode-se dizer que média de satisfação seria de 99%, mas a realidade é que se apenas uma pessoa tiver a capacidade de perder o cliente toda a empresa perde também, assim, a média final é zero, pois o cliente foi embora insatisfeito.

Ou seja, tudo é da conta de todos, afinal, se nada for feito, vai entrar água demais no supermercado e ele acaba naufragando.

Uma latinha de tomates não é só uma latinha, é um desejo, um problema ou necessidade. O cliente não compra a lata de tomates secos, compra um prato especial para o Dia dos Pais, das Mães, aniversário do marido da esposa, dos filhos, uma data especial, a comemoração de algo ou simplesmente a satisfação de um desejo. Portanto, pessoas não compram produtos, compram sua utilidade, seu uso.

A partir daqui, o convencimento de seus colaboradores fica por sua conta, no entanto, nunca esqueça: um cliente perdido tem um valor muito alto para se brincar de ser profissional, e em geral, os consumidores são pouco tolerantes a erros.

E por fim, trate sempre seus funcionários como reais colaboradores, pois todos que direta ou indiretamente lidam com clientes influenciam no resultado final da empresa.

O Marketing de Relacionamento

2008-12-09T07:40:00.000-08:00

Marketing de Relacionamento é basicamente manter uma relação com o cliente pensando no longo prazo, em contraste ao relacionamento de curto prazo que se fazia até alguns tempos atrás. São atividades que objetivam criar, desenvolver e manter relações com o cliente, fazendo com que ele seja fiel como consumidor. Seria não só adquirir clientes, mas mantê-los também. O Marketing de relacionamento deve ser responsabilidade de todos dentro da empresa, e não só daqueles que têm contato direto com o cliente.

Prestar atenção às relações com os clientes é uma coisa antiga no mundo dos negócios e das vendas.Todo mundo sabe que o cliente é muito importante para qualquer negócio, pois ele que colcoa o dinheiro para dentro da empresa. Mas, apesar disso, o marketing de relacionamento tem como objetivo renovar este conceito de maneira mais forte e mais abrangente, desenvolvendo técnicas para reforçar a relação empresa cliente.

Um dos conceitos importante do marketing voltado ao consumidor é o de não fazer qualquer coisa pelo lucro no curto prazo. É melhor você fazer um preço mais baixo para o cliente, para que ele volte a comprar com a sua empresa no futuro do que ganhar mais hoje e não ganhar nada amanhã.

Tenho certeza que é preciso personalizar as ações, não da mais para achar que todos são iguais, necessitam das mesmas coisas e possuem os mesmos valores. É preciso conhecer cada vez mais nossos clientes para buscar a satisfação e sua fidelização.

2008-12-01T05:01:00.000-08:00

Evento requer planejamento

A promoção de eventos tem sido uma prática em diferentes empresas. Eventos de confraternização; eventos para a integração de novos membros; eventos esportivos; eventos para captação de recursos, para a promoção de vendas, para lançamento de produtos e outros... Com os mais diversos formatos, objetivos e nível de complexidade, eles são realizados e revelam muito da visão, da cultura e da capacidade de planejamento e organização de seus realizadores.

Os profissionais de Relações Públicas trabalham o evento como uma estratégia de comunicação dirigida aproximativa, isto é, capaz de proporcionar um contato direto dos públicos com a organização. Por meio de um evento, uma organização faz com que seus interesses e sua “marca” sejam conhecidas por seus públicos, imprimindo conceitos e fortalecendo a sua imagem.

Dentro desta perspectiva, os eventos se mostram uma alternativa nas ações da empresa em prol do relacionamento e de sua aproximação com seus diferentes públicos: funcionários, clientes, fornecedores, acionistas, vizinhança, comunidade em geral, governantes e autoridades locais, imprensa. Por meio de um evento, a empresa pode disseminar seus princípios, celebrar datas comemorativas, fortalecer sua imagem perante os governantes da cidade, potencializar a captação de recursos para um novo empreendimento ou projeto social. Da mesma forma, por meio de um evento mal planejado e mal executado, a empresa, ou qualquer outra organização, pode prejudicar sua imagem, desperdiçar recursos, manchar sua credibilidade.

Muitos pensam que produzir um evento é algo bastante simples, pois basta ter uma idéia, escolher e decorar o local, contratar um Buffet, produzir um convite e divulgar. Na verdade, o evento pode ser mais que um fim em si mesmo e se tornar estratégico no contexto da empresa para atingir objetivos específicos. Ser estratégico é ter uma finalidade clara que esteja de acordo com o contexto e o momento que a empresa está vivendo, com sua visão e suas metas. Um evento não deve ser algo isolado, tornando-se um acontecimento sem propósito que gera desperdício de tempo, esforços e dinheiro. Portanto, é preciso verificar se no momento, e para o fim que se pretende alcançar, o evento é o melhor e mais eficaz meio. Há verba e tempo suficientes para que ele tenha o nível de qualidade necessário? Fazer um evento sem objetivos claros, ou em uma época inadequada, com prazo muito curto ou recursos ineficientes, é dor de cabeça e frustração na certa.

Passos para o planejamento

Certamente, a complexidade do planejamento está ligada à complexidade do evento. Sediar uma conferência nacional, não é o mesmo que promover um café da manhã com os funcionários nem um churrasco de confraternização da equipe. Contudo, independente do caso, o princípio do planejar não pode ser negociado. Além de favorecer os resultados desejados, o planejamento gera segurança e tranqüilidade aos envolvidos.

Há alguns passos essenciais a um planejamento básico que podem ser divididos em quatro grupos: planejamento, organização, execução e avaliação.

Planejamento – Antes de tudo, esta é a fase do “pensar”, quando é preciso conceber o evento, definindo claramente os objetivos e alinhando as estratégias aos interesses e diretrizes da empresa. Perguntas como: “o que?”, “para quais e para quantas pessoas”? “quando?”, “onde?” e “quanto pode e vai custar?” devem ser respondidas. É aqui que se define o tipo de evento. Assim, esta é a fase do brainstorming e da aprovação de idéias.

Organização – Esta é a fase em que se preparam todas as atividades que serão desenvolvidas. Demanda muita atenção e disposição. Cada evento é particular e exigirá atividades específicas. Aqui é importante traçar e detalhar as atividades dividindo-as em sub-etapas: pré-evento, durante evento e pós-evento. Trabalha-se com checklist, onde todas as providências necessárias são listadas e operacionalizadas.

Execução – Nesta fase, as ações definidas na fase do planejamento e organização são monitoradas. A comissão organizadora deve controlar e acompanhar de perto cada passo, autorizando o início e gerenciando o desenvolvimento até o encerramento, visando ao alcance dos objetivos definidos na fase do planejamento. É a fase das “mãos à obra”.

Avaliação – Aqui os objetivos, a reação dos públicos, os resultados são avaliados no intuito de se identificar os pontos positivos e as falhas cometidas. A avaliação é tanto quantitativa (desde a avaliação do número de inscritos presentes, até o consumo de bebidas e comida, por exemplo), quanto qualitativa (comentários dos inscritos, avaliação e percepção da própria equipe organizadora e dos voluntários). A avaliação deve ser contida em um relatório ou algum documento que registre as considerações, as informações levantadas, as atividades desenvolvidas desde o planejamento, etc., afim de que sirva como base para eventos posteriores.
Importante é saber que quando um evento acaba, na verdade, ele não acaba... A experiência, as impressões, a opinião das pessoas, os resultados sempre vão trazer algo para a organização, enfim, para o grupo envolvido. Isso, de uma forma ou de outra, refletirá em ações futuras e na forma como a organização vê aquele público e aquele público vê a organização.

Portanto, é importante planejar e visualizar cada evento como uma estratégia oportuna para alavancar uma missão, um objetivo maior. Se sua empresa não tem “especialistas” em eventos, busque os “estrategistas”, aqueles com visão empreendedora, que enxergam as oportunidades e as potencializam.

Se você fizer tudo certinho tudo sairá como o planejado certo?
Errado. A única certeza que temos é que algo sairá fora do planejado, por isso fique atento para ser ágil quando uma correção for necessária.

Boa semana e bons eventos.

Por que investir em marketing esportivo?

2008-11-24T09:46:00.000-08:00

Olá amigos!!!

Agora temos um ponto de encontro semanal, aqui poderemos trocar experiências e gerar conhecimento.

Toda semana teremos um tema novo para debatermos, participe de sua opinião....

Para inaugurar meu blogger e darmos inicio as trocas de experiência e conhecimento, escolhi o Marketing Esportivo, tema em moda no Brasil, afinal seremos sede da copa do mundo de 2014, será que estamos preparados? Será que conseguimos realizar com qualidade o evento?

Participe de sua opinião...

Por que investir em marketing esportivo?

Pode-se dizer que existem vários fatores responsáveis pelo investimento no esporte por parte de empresas dos mais diversos setores. Entretanto, dois deles são fundamentais para que se entenda o porquê do segmento ter se tornado referência para empresários:

1) Presença constante do esporte e suas variáveis na mídia em geral - vemos pelo número crescente de programas esportivos nas emissoras de rádios, TV´s e Internet.

2) O sucesso obtido no esporte é transferido para o patrocinador, gerando um retorno institucional e de vendas para os seus investidores - houve marcas que foram amplamente divulgadas que até hoje está relacionada com seus clubes, como Kalunga, Parmalat, Unicor.

Por que o Marketing Esportivo é tão envolvente e traz resultados efetivos?

A resposta para tal questão é simples: porque além de ser uma forma de comunicação saudável, envolve sentimentos de uma grandeza insuperável que só o esporte pode oferecer. Adrenalina, alegria, conquista, vibração e emoção são alguns dos elementos que fazem da atividade um misto de aventura e poder. A função do marketing, no entanto, é conciliar as demandas do mercado com a paixão do esporte, proporcionando prazer em troca de resultados. Tudo isso sem esquecer o papel dos ídolos, que, nesse processo, são os verdadeiros porta-vozes do mercado, com suas mensagens traduzidas em forma de talentos esportivos.

Benefícios do Marketing Esportivo.

O importante em relação à prática do Marketing Esportivo é saber que ele proporciona benefícios a curto, médio e longo prazo, e que o poder de percepção do cliente consumidor é cada vez maior em relação a isso. Veja os exemplos: Aumento do reconhecimento público - em momentos de lazer e descontração, a aceitação de um anúncio por parte do público é maior que em outras situações. Rejuvenescimento da imagem da empresa - o exemplo maior disso é com o Banco do Brasil, que rejuvenesceu sua imagem perante o público associando seu nome ao vôlei. Exposição constante da marca na imprensa e em todas as mídias - o backdrop (aquele outdoor que fica atrás dos atletas durante a entrevista) é exemplo disso.

Reforço da imagem corporativa - a organização que projeta seu nome através do marketing esportivo é vista de forma diferenciada pelo consumidor. Simpatia junto ao público e mídia - a comunicação que envolve consumidor e imprensa ganha um papel de cumplicidade. Envolvimento da empresa com a comunidade - é o reconhecimento perante o público que a empresa pratica responsabilidade social, valorizando seu nome, marca e imagem.

Bem, o que você acha que as entidades esportivas e o Governo devem fazer para atrair mais patrocinadores?

Boa semana a todos....